Política de Privacidade – Dog Eco Resort

Última atualização: 01/01/ 2026

O Dog Eco Resort – by Quinta Silfrohn respeita a privacidade dos seus clientes, utilizadores e visitantes, comprometendo-se a tratar os dados pessoais de forma lícita, leal e transparente, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD – Regulamento UE 2016/679) e a Lei n.º 58/2019, de 8 de agosto.

1. Responsável pelo tratamento dos dados

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:

Dog Eco Resort – by Quinta Silfrohn
Website: https://dogecoresort.pt
Email: geral@dogecoresort.pt
Telefone: 962 624 661

2. Dados pessoais recolhidos

Podemos recolher e tratar os seguintes dados pessoais:

2.1. Dados de identificação e contacto

  • Nome

  • Endereço de email

  • Número de telefone

  • Morada

2.2. Dados relativos aos animais

  • Nome, raça, idade

  • Informação comportamental

  • Informação de saúde relevante para estadia, bem-estar e segurança

2.3. Dados de faturação

  • NIF

  • Morada fiscal

  • Dados necessários para cumprimento de obrigações legais

2.4. Dados de navegação

  • Endereço IP

  • Cookies

  • Dados estatísticos e analíticos sobre utilização do website

3. Formas de recolha dos dados

Os dados são recolhidos quando o utilizador:

  • Efetua reservas ou pedidos de informação

  • Preenche formulários no website

  • Contacta via email, telefone, WhatsApp ou redes sociais

  • Subscreve newsletters ou comunicações comerciais

  • Utiliza os serviços prestados pelo Dog Eco Resort

4. Finalidades do tratamento dos dados

Os dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:

a) Prestação de serviços

  • Gestão de reservas

  • Execução de contratos

  • Comunicação operacional com clientes

  • Garantia de bem-estar e segurança dos animais

b) Cumprimento de obrigações legais

  • Faturação

  • Obrigações fiscais e regulatórias

  • Cumprimento de exigências legais e administrativas

c) Comunicação e marketing

  • Envio de newsletters

  • Comunicações promocionais

  • Campanhas de marketing direto

  • Divulgação de serviços, eventos, campanhas e novidades

  • Ações de fidelização e remarketing

👉 O utilizador aceita expressamente que os seus dados de contacto possam ser utilizados para fins de marketing e comunicação comercial relacionados com o Dog Eco Resort, podendo retirar esse consentimento a qualquer momento, através do email geral@dogecoresort.pt ou do link de cancelamento presente nas comunicações.

d) Melhoria do serviço

  • Análise estatística

  • Melhoria da experiência do utilizador

  • Segurança do website e dos sistemas

5. Fundamentos legais do tratamento

O tratamento de dados baseia-se em:

  • Execução de contrato

  • Consentimento do titular dos dados

  • Cumprimento de obrigações legais

  • Interesse legítimo do Dog Eco Resort, nomeadamente para marketing, melhoria de serviços e segurança

6. Partilha de dados com terceiros

Os dados pessoais poderão ser partilhados com:

  • Prestadores de serviços (ex.: contabilidade, software de reservas, plataformas de email marketing)

  • Autoridades públicas, quando legalmente exigido

Todos os terceiros estão contratualmente obrigados a cumprir o RGPD.

7. Cookies

O website utiliza cookies para:

  • Funcionamento adequado do site

  • Análise estatística

  • Personalização de conteúdos

  • Marketing e remarketing

O utilizador pode gerir ou desativar cookies nas definições do seu navegador.

8. Conservação dos dados

Os dados pessoais são conservados apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas, ou enquanto existir obrigação legal.

Para efeitos de marketing, os dados serão conservados até o utilizador retirar o seu consentimento.

9. Direitos do titular dos dados

Nos termos da lei, o utilizador tem direito a:

  • Acesso aos seus dados

  • Retificação

  • Apagamento

  • Limitação do tratamento

  • Oposição ao tratamento

  • Portabilidade dos dados

  • Retirada do consentimento

O exercício destes direitos pode ser feito através de:
📧 geral@dogecoresort.pt

10. Segurança dos dados

O Dog Eco Resort implementa medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.

11. Alterações à Política de Privacidade

O Dog Eco Resort reserva-se o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento. As alterações entram em vigor após publicação no website.

12. Autoridade de controlo

O utilizador tem o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), caso considere que os seus direitos foram violados.

Declaração final

Ao utilizar o website ou os serviços do Dog Eco Resort, o utilizador declara que leu, compreendeu e aceita a presente Política de Privacidade.